众所周知，人工智能自1955年实际诞生以来，取得了长足的发展，如今人工智能代替人类进行简单的、有规律性的工作。人类一直在发明这项技术，它将在不久的将来使我们在生活的各个领域，而人们对人工智能的依赖性也将会越拉越大。特别是关于社交媒体的营销方面。今天本文就介绍一下：人工智能辅助社交媒体营销的未来。

　　社交媒体能否将其未来寄托在人工智能上？

社交媒体平台拥有27.7亿用户，并对其拥有的大量数据负责。随着社交媒体技术的不断发展，数据上的这些数字只会以惊人的速度增长。营销中的人工智能正在减轻现代营销人员的负担，使他们能够专注于更多以数据为驱动力的策略。

　　为什么需要将AI引入社交媒体营销？

借助AI，营销变得更加人性化，从而使数据驱动型营销人员能够探索营销的新维度。

社交媒体营销人员可以利用AI的基本原理，以了解人类心理及其在现实世界中的含义。当社交媒体营销自动化利用AI时，它有助于理解和跟踪用户行为的多个方面，例如–

1. 他们在网上花费多少时间？

2. 他们在哪个社交媒体平台上花费最多的时间？

3. 他们到底使用社交媒体做什么？

4. 他们消费什么形式的内容？

5. 哪些产品/品牌在社交媒体上获得最多的关注度？

营销人员在这些方面获得足够的可见性后，便可以将其与过去的营销活动数据结合起来，然后构建超个性化的营销信息，以确保成功。

　　社交媒体中AI的现状

2018年，Facebook收购了Bloomsbury AI，以扩大其NLP能力，以打击假新闻并解决不适当的内容问题。2017年，Facebook收购了一家基于AI的初创公司Ozlo，该公司声称是有关现实世界知识的索引。它将与Facebook的Messenger集成在一起，以标记其在虚拟助手空间中的入口。Ozlo声称可以回答用户的问题，从电影到餐馆等等。

　　Facebook的AI方法可以改善人们的生活：

LinkedIn利用AI来帮助其成员改善个人资料，并根据行业建议帮助他们调整工作经验。它还可以帮助招聘人员根据其工作时间来选择最合适的员工，作为他们的职位描述。了解LinkedIn如何利用AI增强其平台：

2016年，Twitter收购了Magic Pony Technology，将AI力量加入到Cortex中，Cortex希望构建世界上最先进的AI平台，以毫不费力地将最先进的AI算法应用于最具挑战性的数据集。Twitter使用AI根据用户先前的活动。在用户时间轴上显示最相关的推文。Twitter最近还使用人工智能对服务进行了重大更新，该人工智能通过脸部检测或通过从整个图像创建缩略图来裁剪图像。

　　人工智能如何赋予社交媒体营销商力量

　　1. AI辅助的内容创建-AI工具研究品牌发布的内容的种类，目标受众如何与内容互动，以及建议创建哪种内容以及必须优化哪些内容。这将有助于确定购买习惯，用户的日常环境以及确切影响他们购买决定的因素。

2. 全天候在线状态-不断管理社交媒体页面确实很累。但是，通过使用基于AI的聊天机器人，品牌商不仅可以管理其在线状态，还可以全天候为客户量身定制响应，以响应客户消息或查询。由AI驱动的聊天机器人可以回答开放式问题。这些机器人使用NLP和ML来找到正确的响应。智能对话聊天机器人也可以在问题出现时立即解决。

　　3. 自动竞标-在Facebook，Twitter和LinkedIn上竞标是数字游戏。借助AI，这些平台可以很好地分析内容的形式和类型，从而相应地调整出价，从而产生最大的效果。通过实施AI，公司可以实时获得可操作的见解，以了解其营销支出在哪里表现特别出色，从而使他们能够提高营销投资回报率并专注于真正重要的关键字，而无需雇用额外的人力资源。

4. 增强的受众群体定位-目标受众群体是各种社交媒体平台上付费广告系列的圣杯。由于受众的所有活动都在线存储，因此营销人员可以利用AI技术来整理所有受众数据，并转化为有意义的受众见解，例如：

· 社交媒体使用

· 在线用户行为

· 频繁的购买方式

社交媒体营销人员可以利用人工智能的力量来扩展其活动范围，以超越线性细分，并定位与已经转化的人相似的个人。这将使他们能够根据过去的行为和高级模式来确定合适的目标受众，从而增加相关性，从而带来更好的转化和更高的投资回报率。

　　人工智能：社交媒体的现状与未来

无论您是否意识到，社交媒体中的人工智能在日常使用中都越来越重要。许多社交网站都收购了规模较小的AI业务，以增强其功能并吸引用户。例如，LinkedIn投资了Bright公司，该公司使该网站能够为雇主和求职者提供更好的候选人匹配。它考虑了用户的招聘方式，工作经验以及职务说明中的相似之处。

尽管社交媒体中的人工智能将不断完善，但要在品牌和客户之间建立牢固的联系，将需要花费一些时间来取代人类之间的联系。人工智能工具正在不断改进，以成功地与买家建立牢固的联系。但就目前而言，社交媒体营销人员仍需要尽一切必要的努力来有机地接触潜在客户，并通过个人参与来创造转化和忠诚度。

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