9.3 商务智能
商务智能(Business Intelligence,简称BI)的概念,最早由Gartner Group于1996年提出,其起源于经理信息系统( EIS),在决策支持系统(DSS)应用完善过程中逐步羽化而成。
目前,商务智能通常被理解为利用信息技术收集、管理和分析企业的数据,将数据转化为知识,是帮助企业做出明智决策的工具。而企业建立商务智能系统,本质上也就是利用信息技术、人员、知识和管理构筑数字商业神经,创造一个实时的知识环境和信息文化,使企业管理人员能够掌握全面信息,知道公司发生过什么,正在发生什么,将要发生什么,并能迅速有效地处理大量信息,快速、高质量地决策。