产品经理的工作要横跨多个部门、涉及多个业务的职位，为了更明确的说明产品经理的工作，中培专家杨老师从工作职责、工作内容和工作关系三个方面进行说明:

1. 工作职责：

 协助部门领导制订产品管理制度与方案；

 负责向企业高层提供有助于决策企业战略的市场依据和建议；

 规划产品战略发展方向，制订产品的长期竞争策略；

 规划产品年度发展方向，制订产品年度计划；

 对所负责的产品进行市场调研并进行分析，提出产品改进计划；

 对产品的设计、开发、包装、渠道、定价、上市等过程进行全程监控；

 记录对产品在不同阶段出现的问题并进行处理；

 对产品品牌和产品成本进行管理；

 负责组织产品团队完成产品的功能设计和实施；

 负责产品项目的开发，对进度和质量进行监控；

 优化产品组合，提升产品价值；

 对产品市场有足够的把握，充分了解用户需求；

 协助企业和部门领导完成有关产品的其他工作；

 负责与相关部门（销售、制造、研发等）进行联络和协调。

2. 工作内容：

 制订市场调研活动计划，完成有针对性的产品数据收集；

 根据市场数据发现市场机会，并提出有效的商业方案；

 对市场需求进行收集、整理和分析，并记录在《需求矩阵表》中；

 依据企业战略，制订产品战略，并形成产品路线文档；

 依据产品战略路线，制订年度产品策略；

 依据年度产品策略，制订年度产品计划并监督执行；

 根据市场情况和企业资源情况，制定可行的《商业需求文档》；

 撰写《市场需求文档》，定义产品的市场发展方案；

 撰写《产品需求文档》，对产品功能、性能等指标进行定义和描述；

 组织产品评审会，就产品方案进行详细说明；

 提出产品立项，完成《产品立项单》；

 对产品开发进度和质量进行监控，并就出现的问题进行协调；

 根据《产品质量验收标准》进行验收，并完成《产品质量验收报告》；

 对产品进行商品化包装；

 完成销售工具包，包括用户手册、帮助文件、销售指导手册等；

 举行产品内部培训会；

 协助市场部门进行产品上市的活动；

 跟踪产品上市情况，完成《产品上市反馈文档》；

 完成《产品项目总结报告》；

 产品结项，完成《产品结项单》；

 产品上市后的其他辅助性工作；

 其他对业务部门的支持工作；

 其他所需产品文档的撰写。

3. 工作关系：

对外：

 与产品互补的公司联系，分析产品生命周期；

 与产品竞争的公司沟通，寻求差异化合作；

 与上下游产业的厂商联系，预测产品发展趋势。

对内

 与××××部各接口人联系，获取××××市场用户需求；

 与××××负责人联系，获取政策发展对产品的需求；

 与××××沟通，获取产品发展及公司技术体系发展对产品的需求；

 与××××沟通，执行已确立的产品项目的辅助非开发工作；

 与××××沟通，提出并建议产品的设计思路；

 与××××沟通，执行已封装产品的市场培训及辅助非业务工作。

以上内容可以概括为：

1. 工作职责定义了产品经理活动的范围；

2. 工作内容定义了在这个范围里应该做的事情；

3. 工作关系定义了这个范围和其他范围的沟通规范。

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