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需求分析，有哪些原则需要遵守

2017-11-07 17:28:47　|　来源：中培企业IT培训网

需求分析看似是一个技术门槛比较低的岗位，但要想真正做好需求分析并不是一件容易的事情。负责中培《需求分析与管理最佳实践》授课的王老师指出，需求分析管理是一项非常综合性的课题。除了一些技术指标之外，如何坚持符合该领域发展的发展原则，是广大需求人才需要面对的关键。王老师以自己多年的实践经验，总结出了做好需求分析应该坚持的几个原则。

第一个原则：不要让客户明显感受到我们在自作聪明

在成熟的市场，客户总是希望自己能够成为交易双方的主导地位，哪怕只是感觉上的。正式基于这种心态，需求分析人员需要满足客户的这种心理。在与客户打交道的过程中要尽量保持低姿态，即使我们在技术上占据着主导地位，也不能在客户面前表现得太过强势，这样会大大增加与客户争论的机会，给自己的工作带来麻烦。

第二个原则：充分尊重客户的需求

在需求分析这一领域，虽然我们掌握着技术上的主动权，但我们始终要恪守这一条原则，那就是客户是上帝。客户才是需求的主导方，我们要以积极满足客户的需求为工作的出发点。如果我们连客户的需求都不放在眼里，那我们的工作将毫无意义，也很难取得实质性的成果。

第三个原则：充分总重需求提出者

一件产品是否成功，最终还是需要终端市场的客户来决定。因此，需求人员在进行需求分析时，也应该倾听和尊重。因此，当客户之外的其他人想我们提出对产品的需求建议时，我们也应该给予充分尊重，因为他们可能会成为产品的终端用户。

以上这三个原则是广大需求分析人员应该在工作工程中尽力遵循的，这也将帮助我们成为优秀的需求分析人才！

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标签：需求分析