数据运营系列之三:企业构建数据运营能力的六层修炼
导论
本文是以笔者近八年来在世界500强企业信息化总体架构设计与信息化发展战略规划设计过程中所遇到的实际业务运营问题,进行思考与归纳而来。本文首先归纳了典型互联网公司和传统企业实际业务运营中一系列场景需求及其场景下的运营能力的特征;其次总结了我国企业引入数据驱动模式提升企业运营能力的层次路线。
针对传统企业,我们在信息化总体架构设计过程中经常遇到如何针对经营主体进行资源共享、降本增效、科学决策和风险管理的问题场景;而针对互联网企业,更看重对线上运营主体进行内容布局、体验优化、流量变现、风险识别等环节的问题场景。总结发现,众多企业在针对其所经营的产品和服务领域的运营决策支持、运营风险防范、运营服务精细化能力等环节上都存在普遍性的数据运营能力提升需求。
为此,以数据运营能力提升强化企业经营能力建设逐步成为了现代企业健康发展的核心关注点,我国在十三五规划中也明确提出“数字企业”的关键字眼,这更加凸显了这一课题建设的紧迫性和普适性!然而,构建数据战略、塑造数字转型绝非易事,必然经历一个持续探索与完善的过程。本文认为构建数据运营能力必须走多层级的演化提升路线。