随着银行不断深化以客户为中心的转型,银行在客户、产品、渠道、创新、营销等方面的竞争压力越来越大。银行要应对这种挑战,就必须充分挖掘客户、合理营销、随客户需求创新。同时,银行业务转型的一个重要机制是银行内部有功能完善的业务流程,具备高度差异化的产品功能与定价功能,而合理的业务流程需要各应用系统之间良好的互联互通和数据信息共享。银行对现有客户的业务发掘和拓展新客户,都离不开数据的支持。
巴塞尔新资本协议对数据治理的内在要求,使银行的数据体系能够明确解决“需要什么数据”“为什么需要”“如何获取”“怎么应用”等一系列问题,真正实现基于数据基础的经营决策分析和风险管控。
2008-2009年,某国有大型银行针对其在信息大集中趋势下亟待解决的问题,逐步构建了数据治理架构:成立专门机构,建立数据中心,负责制订制度化管理规范和办法;建立统一数据标准,明确数据标准提出、修改、退出、冲突的流程,使得数据遵循全行统一语言;建立强制性管理制度,通过行级决策,规定银行内部各系统建设过程中必须融人数据标准,必须对其是否符合数据标准进行评审,不符合标准可一票否决;推动数据仓库建设,整合规划各系统数据,对数据标准按主题等维度进行区分;进行数据质量管理,定期检查数据;在数据仓库基础上进行分析应用,并在多方面取得了显著的成效。