ITIL是信息技术基础结构库的缩写,是为了响应行业对IT服务的不断增长的需求并提供由英国商务部开发的IT管理最佳实践。它是IT部门用于计划,研发,实施以及运营和维护的高质量服务标准。它是当前在全球IT服务领域中最公认的系统和实用的结构化方法。那么对企业的发展也有很大的影响,接下来我们就看看企业为什么要进行ITIL培训以及参加ITIL认证注意事项有哪些。
为什么要进行ITIL培训?
原因一:完善服务管理
一个企业如果实施ITIL的话能够很好的帮助他们完善自身的服务管理系统,能够让IT从实施到运行变的更有效,在管理每个流程的过程当中,能够更好的让各个业务部门之间相互合作和融合,从而重新设计出一个更加完美的业务功能和流程,在降低成本的基础上提高业务的质量,同时也能够大量减少复杂和繁重的工作,提高员工生产效率的同时也增加了用户的满意度。
原因二:提高管理技能
可以让企业IT部门的负责人更加熟悉了解先进的IT服务管理模式,并进行很好的实践,同时还能让负责人在财务、销售、市场等方面发生流程改变时做出及时的反应,并且还能够加强负责人在IT服务管理方面的技能。
原因三:问题及时响应
进行ITIL培训之后可以让各位在IT服务方面能够更加精确的操作相关业务,不但能够增强个人工作能力,还能提高工作表现,在让你汲取更多专业知识的同时,还可以让您胜任更多的工作岗位,如果在业务方面出现问题的时候,可以让您及时的响应和解决。
参加ITIL认证注意事项有哪些?
ITIL认证注意事项一:不要盲目跟风
在报考ITIL认证考试之前,需要明白自己是否需要ITIL认证,ITIL认证对自己的职业发展有什么好处,不能看到别人都在考,跟风就往上冲。
ITIL认证是IT服务管理的最佳实践指南,通过ITIL认证考试,可以帮助我们了解全球领先的ITIL实践经验,同时运营这些经验及技术,优化自身管理。
简单来说,如果想专注从事IT技术工作,可以考取CCIE或者ORACLE DBA,而如果想往IT管理岗位发展,ITIL认证无疑是首选。
ITIL认证注意事项二:寻找志同道合的伙伴
ITIL认证的准备与学习,不能一撮而就,更不是三天两天就可以完成的,不能三天打鱼两天晒网。所以,寻找志同道合的伙伴也是ITIL认证注意事项。
为了学习ITIL认证所要求的知识进,同时更好地督促自己,我们可以选择中培教育等培训机构,进行ITIL认证培训。
在中培教育ITIL认证培训课程,你不仅可以系统学习ITIL知识及技能,还能找到一群志同道合的朋友,在交流和沟通中,深入了解ITIL认证相关内容。
ITIL认证注意事项三:循序渐进
ITIL认证共有三种,包括ITIL基础认证(ITIL Essential Foundation)、ITIL应用认证(ITIL Practioner)、ITIL管理认证(ITIL Manager)。
第一种是IIIL基础小白入门级认证,考察入门者对ITIL核心流程的把握;ITIL应用认证是针对ITIL具体实施者的技术认证,考察实施者对ITIL流程、设计及执行等是否得心应手;ITIL管理认证则是面向ITIL经理人的一种高阶认真,考察管理者的经营管理能力。
ITIL认证共有三种,想要获取更高级别的ITIL认证,需要了解ITIL认证注意事项,循序渐进,一步一步提升自己。
ITIL认证注意事项四:更认真、更仔细
ITIL基础认证,考试形式为选择题,考察基本知识及流程,很多人在看到选择题时就很容易放松警惕,在答题中粗心大意,认真、仔细也是TIL认证注意事项。
综上所述,为什么要进行ITIL培训,以及参加ITIL认证注意事项有哪些的全部内容介绍,想了解更多关于ITIL认证的信息,请继续关注中培教育。