ITIL是从事IT服务管理的人才的必要认证。IT服务管理是ITIL框架的核心，它是一组协作流程（Process），并通过服务水平协议（SLA）来确保IT服务的质量。ITIL结合了管理活动的理论和实践，例如系统管理，网络管理，系统开发管理，变更管理，资产管理和问题管理。那么到底参加ITIL认证有用吗？在哪里可以参加ITIL认证考试？

　　ITIL认证有用吗？

毫无疑问，ITIL认证是很有用的，对于个人来讲，在获得ITIL认证之后，可以加强个人工作技能，提高工作表现;可以获得更多的专业知识，从而胜任更多的工作，也会获得领导层的重视，这样一来，升职加薪不是说来就来的事吗？获得ITIL认证的人，所具有的专业知识和技能还可以帮助企业更好地完成相关工作。

对于企业来来讲，ITIL认证是国际IT运营与服务管理资格认证，面向的是全球IT经理，运用了IT部门的实践总结，在进行系统培训和专门考核之后所颁发的项目资格认证，所以ITIL认证可以帮助企业解决很多可能出现的弊端所提供了一个指导性的框架，这个框架可以保留现有IT管理方法中的合理部分，同时增加必要的技术，大大方便了IT职能之间的沟通和协调。但是ITIL认证并不仅仅只是一套理论，而是以实践经验为依据，以高质量、合理定义和可重复流程运作为基础，从而确立的可持续改进计划。

所以，企业在获得ITIL认证之后可以帮助企业更好的使用人力资源，就还能提供用人标准，从而向客户证明自己员工的能力。

　　在哪里可以参加ITIL认证考试？

ITIL基础考试很容易获得。如果您参加了授权培训机构的课程，则通常会在课程结束时参加考试。

可以在授权的培训中心参加考试，全国大多数地方都设有站点。另外，ITIL考试都可以在线进行。在线考试课程是由网络监督的，这意味着有一个“虚拟监考员”来监督您，就像有人会观察教室中是否满足考试条件一样。

目前很多培训机构为完成课程的学生也提供了在线参加考试的机会。不必着急去考试中心，可以在适合自己的时间和日期在家中舒适地参加考试。

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