2011年上半年第1题以下对信息系统集成的描述不正确的__( )__。A．信息系统集成包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障B．信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成C．信息系统集成是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案D．信息系统集成工作的核心是满足用户要求，管理和商务活动是系统集成项目实施成功的保证参考答案：D【试题解析】根据《系统集成项目管理工程师教程》第81页指出的系统集成项目特点，信息系统集成的根本出发点是满足用户要求。信息系统集成的核心工作技术，管理和商务活动是系统集成项目实施成功的保证。系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部审批，三、四级由地方信息产业主管部门审批。无论哪一级，通过审批后都要报工业和信息化部备案。2011年上半年第2题计算机信息系统集成资质评定条件中规定：“对于申报信息系统集成资质二级以上资质的企业，需要已建立完备的企业质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证并有效运行一年以上”。其中“国家认可”是指经过__( )__认可的机构。A．工业和信息化部指定的系统集成资质评审机构B．国家质量监督检验检疫总局C．中国合格评定国家认可委员会D．工业和信息化部资质认证办公室参考答案：C【试题解析】中国合格评定国家认可委员会（英文缩写为：CNAS）是由国家认证认可监督管理委员会批准设立并授权的国家认可机构，统一负责对认证机构、实验室和检查机构等相关机构的认可工作。它是在原中国认证机构国家认可委员会（CNAB）和中国实验室国家认可委员会(CNAL)基础上合并重组而成的。2011年上半年第3题下列关于系统集成资质证书的叙述，正确的是__( )__。A．所有资质证书都由工业和信息化部审批B．系统集成一、二级资质证书由部级评审机构审批，三、四级由地方评审机构审批C．系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部审批，三、四级由地方信息产业主管部门审批，报工业和信息化部备案D．系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部和部级评审机构审批，三、四级由地方信息产业主管部门和地方评审机构审批参考答案：C【试题解析】系统集成一、二级资质证书由工业和信息化部审批，三、四级由地方信息产业主管部门审批。无论哪一级，通过审批后都要报工业和信息化部备案。2011年上半年第4题某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动__( )__流程。A．事件管理B．问题管理C．发布管理D．变更管理参考答案：B【试题解析】事件管理是处理服务台所反应的、每天的、日常问题。通过事件管理，尽快恢复IT的正常服务。问题是指：多个具有相同症状反复出现的事件、或者出现一个严重的未知根源的故障。问题管理的目标是消除引起事件的深层次根源，以防事件再次发生，将事件对业务的影响降到最低程度。2011年上半年第5题以互联网为基础，将数字化、智能化的物体接入其中，实现自组织互联，是互联网的延伸与扩展；通过嵌入到物体上的各种数字化标识、感应设备，如RFID标签、传感器、响应器等，使物体具有可识别、可感知、交互和响应的能力，并通过与Internet的集成实现物物相联，构成一个协同的网络信息系统。以上描述的是__( )__。A．智慧地球B．三网融合C．SaaSD．物联网参考答案：D【试题解析】物联网，The Internet of things，简称IOT，就是“物物相连的互联网”。有两层含义：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物体与物体之间，进行信息交换和通信。物联网的定义：通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。2011年上半年第6题模糊测试（Fuzz testing）是一种通过向目标系统提供非预期的输入并监视异常结果来发现软件漏洞的方法，是用于系统安全漏洞发掘的重要技术。模糊测试的测试用例通常是__( )__。A．预定数量的字符串B．预定长度的字符串C．模糊集的隶属度D．随机数据参考答案：D【试题解析】模糊测试是指将一个随机的、非预期的数据源作为程序的输入，然后系统地找出这些输入所引起的程序失效。通过模糊测试，你将会抢在别人之前来揭示软件易受攻击的弱点。模糊测试现在已经发展成为一种最有效的软件安全性测试方法。2011年上半年第7题软件设计包括软件架构设计和软件详细设计。架构设计属于高层设计，主要描述软件的结构和组织，标识各种不同的组件。由此可知，在信息系统开发中，__( )__属于软件架构设计师要完成的主要任务之一。A．软件复用B．模式设计C．需求获取D．需求分配参考答案：D【试题解析】架构师需要参与项目开发的全部过程，包括需求分析、架构设计、系统实现、集成、测试和部署各个阶段，负责在整个项目中对技术活动和技术说明进行指导和协调。架构师主要职责有4条：1、确认需求在项目开发过程中，架构师是在需求规格说明书完成后介入的，需求规格说明书必须得到架构师的认可。架构师需要和分析人员反复交流，以保证自己完整并准确地理解用户需求。2、系统分解依据用户需求，架构师将系统整体分解为更小的子系统和组件，从而形成不同的逻辑层或服务。随后架构师会确定各层的接口，层与层相互之间的关系。架构师不仅要对整个系统分层，进行“纵向”分解，还要对同一逻辑层分块，进行“横向”分解。软件架构师的功力基本体现于此，这是一项相对复杂的工作。3、技术选型架构师通过对系统的一系列的分解，最终形成了软件的整体架构。技术选择主要取决于软件架构。Web Server运行在Windows上还是Linux上？数据库采用MSSql、Oracle还是Mysql？需要不需要采用MVC或者Spring等轻量级的框架？前端采用富客户端还是瘦客户端方式？类似的工作，都需要在这个阶段提出，并进行评估。架构师对产品和技术的选型仅仅限于评估，没有决定权，最终的决定权归项目经理。架构师提出的技术方案为项目经理提供了重要的参考信息，项目经理会从项目预算、人力资源、时间进度等实际情况进行权衡，最终进行确认。4、制定技术规格说明架构师在项目开发过程中，是技术权威。他需要协调所有的开发人员，与开发人员一直保持沟通，始终保证开发者依照它的架构意图去实现各项功能。架构师与开发者沟通的最重要的形式是技术规格说明书，它可以是UML视图、Word文档，Visio文件等各种表现形式。通过架构师提供的技术规格说明书，保证开发者可以从不同角度去观察、理解各自承担的子系统或者模块。架构师不仅要保持与开发者的沟通，也需要与项目经理、需求分析员，甚至与最终用户保持沟通。所以，对于架构师来讲，不仅有技术方面的要求，还有人际交流方面的要求。2011年上半年第8题下列测试方法中，__( )__均属于白盒测试的方法。A．语句覆盖法和边界值分析法B．条件覆盖法和基本路径测试法C．边界值分析法和代码检查法D．等价类划分和错误推测法参考答案：B【试题解析】白盒测试(White-box Testing，又称逻辑驱动测试,结构测试)是把测试对象看作一个打开的盒子。利用白盒测试法进行动态测试时，需要测试软件产品的内部结构和处理过程，不需测试软件产品的功能。白盒测试又称为结构测试和逻辑驱动测试。白盒测试法的覆盖标准有逻辑覆盖、循环覆盖和基本路径测试。其中逻辑覆盖包括语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定/条件覆盖、条件组合覆盖和路径覆盖。2011年上半年第9题电子商务发展的核心与关键问题是交易的安全性，目前安全交易中最重要的两个协议是__( )__。A．S-HTTP和STTB．SEPP和SMTPC．SSL和SETD．SEPP和SSL参考答案：C【试题解析】电子商务用到的安全协议有：1.安全套接层协议（SSL）2.安全电子交易协议（SET）3.增强的私密电子邮件（PEM）4.安全多用途网际邮件扩充协议（S/MIME）5.安全超文本传输协议（S-HTTP）6.三方域安全协议（3-D secure）2011年上半年第10题为了改进应用软件的可靠性和可维护性，并适应未来软硬件环境的变化，应主动增加新的功能以使应用系统适应各类变化而不被淘汰。为了适应未来网络带宽的需要，在满足现有带宽需求下，修改网络软件从而使之支持更大的带宽，这种软件维护工作属于__( )__。A．更正性维护B．适应性维护C．完善性维护D．预防性维护参考答案：B【试题解析】《系统集成项目管理工程师教程》第87页指出：软件维护包括如下类型：①更正性维护：软件产品交付后进行的修改，以更正发现的问题②适应性维护：软件产品交付后进行的修改，以保持软件产品能在变化后或变化中的环境中可以继续使用③完善性维护：软件产品交付后进行的修改，以改进性能和可维护性④预防性维护：软件产品交付后进行的修改，以在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测和更正它们。该题的选项应该是B。2011年上半年第11题软件开发项目规模度量(size measurement)是估算软件项目工作量、编制成本预算、策划合理项目进度的基础。在下列方法中，__( )__可用于软件的规模估算，帮助软件开发团队把握开发时间、费用分布等。A．德尔菲法B．V模型方法C．原型法D．用例设计参考答案：A【试题解析】其他选项都不是估算软件规模的方法2011年上半年第12题●在信息系统集成项目中，经常使用__( )__对集成的系统进行性能测试。A．BugzillaB．TestManagerC．TrueCoverageD．LoadRunner参考答案：D【试题解析】很明显，只有选项D是对集成的系统进行性能测试的工具软件。Bugzilla：缺陷管理工具Truecoverage：覆盖率检查工具TestManager：测试管理工具Loadrunner：性能测试工具2011年上半年第13题根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》，关于软件文档的归档工作，下列说法中__( )__是不正确的。A．软件文档必须在项目开发过程结束之后统一归档B．归档的文档应是经过鉴定或评审的C．文档应签署完整、成套、格式统一、字迹工整D．印制本、打印本以及各种报告应装订成册并按规定进行编号签署参考答案：A【试题解析】很明显，只有选项A是错的。依据《软件文档管理指南 GB/T 16680-1996》之 9.6.1 文档归档，归档的文档应包括整个软件生存期内所形成的全部文档，文档归档应满足以下条件：a)归档的文档应是经过鉴定或评审的b)文档应签署完整成套格式统一字迹工整c)印制本打印本以及各种报告应装订成册并按规定进行编号签署软件文档应在开发过程每个阶段结束后及时归档2011年上半年第14题根据《中华人民共和国招投标法》，以下做法正确的是__( )__。A．某项目于2月1日公开发布招标文件，标明截止时间为2011年2月14日9时整B．开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行C．某项目的所有投标都不符合招标文件要求，评标委员会在与招标方商量后，确定其中最接近投标文件要求的一家公司中标D．联合投标的几家企业中只需一家达到招标文件要求的资质即可参考答案：B【试题解析】依据是《中华人民共和国招投标法》的第三十四条：开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行；开标地点应当为招标文件中预先确定的地点。2011年上半年第15题某市政府采购办公用计算机及配套软件时进行了公开招标，以下做法正确的是__( )__。A．在招标文件中明确指出投标企业不应有外资背景B．该项目招标结束后，招标单位向中标人发出中标通知书，但对所有未中标的投标人只通知了中标结果C．某项目在招标时仅有一家企业投标，于是该企业顺利中标D．某项目的评标委员会由一名经济专家、一名技术专家和一名招标单位负责人组成。参考答案：B【试题解析】依据是《中华人民共和国招投标法》的第四十五条：中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，并同时将中标结果通知所有未中标的投标人。2011年上半年第16题根据《中华人民共和国政府采购法》，以下做法正确的是 ( ) 。① 某市民政局在进行政府采购的重新招标时，由于仅有两家企业的标的合格，于是报请本地采购监督管理部门批准将招标形式转为竞争性谈判② 某市民政局在进行政府采购的公开招标时，由于没有企业投标，于是报请本地采购监督管理部门批准将招标形式转为竞争性谈判③ 某市民政局在进行政府采购的公开招标时，由于仅有一家企业的标的合格，于是报请本地采购监督管理部门批准将招标形式转为单一来源采购④ 某县民政局在进行公开招标时连续两次出现流标，于是报请本地采购监督管理部门批准将招标形式转为竞争性谈判A．①②B．①③C．②③D．②④参考答案：A【试题解析】依据《中华人民共和国政府采购法》是第三十条：符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用竞争性谈判方式采购：（一）招标后没有供应商投标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的；（二）技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的；（三）采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的；（四）不能事先计算出价格总额的。依据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条，符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用单一来源方式采购：（一）只能从唯一供应商处采购的；（二）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；（三）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的。依据《中华人民共和国政府采购法》第七条，政府采购实行集中采购和分散采购相结合。集中采购的范围由省级以上人民政府公布的集中采购目录确定。属于中央预算的政府采购项目，其集中采购目录由国务院确定并公布；属于地方预算的政府采购项目，其集中采购目录由省、自治区、直辖市人民政府或者其授权的机构确定并公布。2011年上半年第17题在用例设计中，可以使用UML中的__( )__来描述用户和系统之间的交互，说明系统功能行为。A．序列图B．构件图C．类图D．部署图参考答案：A【试题解析】序列图可以描述一个用例的实现。2011年上半年第18题根据下面的UML类图，以下叙述中__( )__是不正确的。A．容器是一个组件B．GUI组件就是一个容器C．GUI组件是一个对象D．容器和GUI组件都是组件参考答案：B【试题解析】GUI 是 Graphical User Interface 的简称，即图形用户接口。根据教程P114，J2EE应用服务器运行环境包括构件（Component）、容器（Container）及服务（Services）三部分。构件是表示应用逻辑的代码；容器是构件的运行环境；服务则是应用服务器提供的各种功能接口，可以同系统资源进行交互。选项B是不正确的。2011年上半年第19题TCP/IP协议族中的__( )__协议支持离线邮件处理，电子邮件客户端可利用该协议下载所有未阅读的电子邮件。A．FTPB．POP3C．TelnetD．SNMP参考答案：B【试题解析】只有选项B是支持离线处理邮件的协议，POP3是支持离线接受邮件的协议。2011年上半年第20题系统集成工程师小王为了查询其工作站的状态，在其工作站的命令行上运行“ping127.0.0.1”命令，得到如下结果：关于以上查询结果，下列说法中，正确的是__( )__。A．小王的工作站正确安装了TCP/IP协议B．小王的工作站访问了网关并收到响应C．小王的工作站访问了DNS并收到响应D．小王的工作站未正确安装网络硬件或驱动程序参考答案：A【试题解析】这说明小王的工作站正确安装了TCP/IP协议。2011年上半年第21题某综合办公大楼的楼高20层，其综合布线系统一般采用的拓扑结构是__( )__。A．环型B．分级星型C．总线型D．星环型参考答案：B【试题解析】选项B是正确的。目前的网络拓扑结构均采用星型结构，对于楼宇综合布线来说通常采用分级星型拓扑。2011年上半年第22题依据《电子信息系统机房设计规范》（GB50174-2008），对于涉及国家秘密或企业对商业信息有保密要求的电子信息系统机房，应设置电磁屏蔽室。以下描述中，不符合该规范要求的是__( )__。A．所有进入电磁屏蔽室的电源线缆应通过电源滤波器进行B．进出电磁屏蔽室的网络线宜采用光缆或屏蔽线缆线，光光缆应带有金属加强芯C．非金属材料穿过屏蔽层时应采用波导管，波导管的截面尺寸和长度应满足电磁屏蔽的性能要求D．截止波导通风窗内的波导管宜采用等边六角形，通风窗的截面积应根据室内换气次数进行计算参考答案：B【试题解析】选项B是不符合要求的，请参见《电子信息系统机房设计规范》（GB50174-2008）： 9.3.5 进出电磁屏蔽室的网络线宜采用光缆或屏蔽缆线，光缆不应带有金属加强芯。2011年上半年第23题某公司有一台Linux文件服务器，多台Windows客户端和Linux客户端。要求任意一个客户端都可以共享服务器上的文件，并且能够直接存取服务器上的文件。客户端和服务器间应该使用__( )__协议。A．NFSB．SambaC．FTPD．SCSI参考答案：B【试题解析】Samba是一个能让你的Unix计算机和其它MS Windows计算机相互共享资源的软件。Samba提供有关资源共享的三个功能，包括：Smbd，执行它可以使Unix能够共享资源给其它的计算机；而Smbclient就是让Unix去存取其它计算机的资源；最后一个Smbmount，则是类似MS Windwos下“网络磁盘驱动器”的功能，可以让你把其它计算机的资源挂在自己的档案系统下。它们功能虽然简单，但没有Samba，Unix和Windows的资源就很难共享。Samba的功能十分实用，虽然没用亮丽的外表，但在局域网络中，它的确是一个很重要的工具。2011年上半年第24题根据《电子信息系统机房设计规范GB50174-2008》，电子信息系统机房应对人流和出入口进行安全考虑，以下叙述错误的是__( )__。A．建筑的入口至主机房应设通道，通道净宽不应小于1.5mB．电子信息系统机房宜设门厅、休息室、值班室和更衣间C．电子信息系统机房应有设备搬入口D．电子信息系统机房必须设置单独出入口参考答案：D【试题解析】根据《电子信息系统机房设计规范GB50174-2008》的“6.2 人流、物流及出入口”之如下规定：6.2.1 主机房宜设置单独出入口，当与其它功能用房共用出入口时，应避免人流、物流的交叉。6.2.2 有人操作区域和无人操作区域宜分开布置。6.2.3电子信息系统机房内通道的宽度及门的尺寸应满足设备和材料运输要求，建筑的入口至主机房应设通道，通道净宽不应小于1.5m。6.2.4 电子信息系统机房宜设门厅、休息室、值班室和更衣间，更衣间使用面积应按最大班人数的每人1～3㎡计算。注意上述说法是“宜”，而不是“必须”。2011年上半年第25题信息安全的级别划分有不同的维度，以下级别划分正确的是__( )__。A．系统运行安全和保密有5个层次，包括设备级安全、系统级安全、资源访问安全、功能性安全和数据安全B．机房分为4个级别：A级、B级、C级、D级C．根据系统处理数据划分系统保密等级为绝密、机密和秘密D．根据系统处理数据的重要性，系统可靠性分A级和B级参考答案：C【试题解析】常见的分级标准如下：系统运行安全和保密层次：系统集成安全、资源访问安全、功能安全、数据安全；机房分为：A、B、C；A等级最高，且AB级别主机房不宜设置外窗；系统运行安全分为两个方面：保密性和可靠性；保密性：绝密、机密、秘密；可靠性：A、B、C；A级别最高2011年上半年第26题系统运行安全的关键是管理，下列关于日常安全管理的做法，不正确的是__( )__。A．系统开发人员和系统操作人员应职责分离B．信息化部门领导安全管理组织，一年进行一次安全检查C．用户权限设定应遵循“最小特权”原则D．在数据转储、维护时要有专职安全人员进行监督参考答案：B【试题解析】应由单位领导牵头负责而不应部门领导。2011年上半年第27题在某次针对数据库的信息安全风险评估中，发现其中对财务核心数据的逻辑访问密码长期不变。基于以上现象，下列说法正确的是__( )__。A．该数据不会对计算机构成威胁，因此没有脆弱性B．密码和授权长期不变是安全漏洞，属于该数据的脆弱性C．密码和授权长期不变是安全漏洞，属于对该数据的威胁D．风险评估针对设施和软件，不针对数据参考答案：B【试题解析】威胁可看成从系统外部对系统产生的作用，而导致系统功能及目标受阻的所有现象。而脆弱性则可以看成是系统内部的薄弱点。脆弱性是客观存在的，脆弱性本身没有实际的伤害，但威胁可以利用脆弱性发挥作用。系统的风险可以看做是威胁利用了脆弱性而引起的。常见的脆弱性有：“密码和授权长期不变”、“错误的选择和使用密码”。2011年上半年第28题Web服务(web service)的主要目标是跨平台的操作性，它有许多适用场合。但某些情况下，Web服务也会降低应用程序的性能。下列情况中，__( )__不适合采用Web服务作为主要的系统集成技术。A．B2B集成B．集成不同语言编写的在不同平台上运行的应用程序C．跨越防火墙D．构建单机应用程序参考答案：D【试题解析】具体内容请参考《系统集成项目管理工程师教程》P113。在某些情况下，Web服务也可能会降低应用程序的性能。不适合使用Web服务的情况如下。(1)单机应用程序：只与运行在本地机器上的其他程序进行通信的桌面应用程序最好不使用Web服务，只用本地的API即可。(2)周域网上的同构应用程序：使用同一种语言开发的在相同平台的同一个局域网中运行的应用程序直接通过TCP等协议调用，会更有效。2011年上半年第29题J2EE的四层体系架构(客户层/表示层/业务逻辑层/数据层)中，可用来实现业务逻辑层的技术是__( )__。A．Internet ExploreB．DatabaseC．Enterprise JavaBeanD．Servlet参考答案：C【试题解析】按着Sun公司的定义，JavaBeans是一个可重复使用的软件组件。实际上JavaBeans是一种Java类，通过封装属性和方法成为具有某种功能或者处理某个业务的对象，简称beans。由于Javabeans是基于Java语言的，因此Javabeans不依赖平台，具有以下特点：1．可以实现代码的重复利用2．易编写、易维护、易使用3．可以在任何安装了Java运行环境的平台上的使用，而不需要重新编译。而Servlet是一个Java编写的程序，此程序是在服务器端运行的。Servlet是处理客户端的请求并将其结果发送到客户端，具有独立于平台和协议的特性，可以生成动态的Web页面。它担当客户请求（Web浏览器或其他HTTP客户程序）与服务器响应（HTTP服务器上的数据库或应用程序）的中间层。2011年上半年第30题某项目组需要在Windows操作系统平台上用C++语言编写应用构件，该项目组宜选用__( )__作为构件标准。A．COM+B．EJBC．OMGD．ODBC参考答案：A【试题解析】com+是微软的构件标准。2011年上半年第31题项目经理在编制项目管理计划时，应__( )__。A．越简单越好B．越详细越好C．逐步细化D．按照公司的模板编制，不能变更参考答案：C【试题解析】具体内容请参考“滚动式计划”方法。项目中有很多不确定的因素在初始阶段不能确认，所以项目管理计划一定是渐进明晰、逐步细化的。2011年上半年第32题在项目整体管理过程中监督和控制项目是一个关键环节，下列不属于监督和控制过程组的是（ ）。A．客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程B．企业质量管理体系审计C．在管理项目团队时，项目经理与组员就组员情况进行正式交谈D．编制绩效报告参考答案：B【试题解析】选项B是企业级行为，选项B不属于项目的监控过程。选项C属于“管理项目团队”这一日常的监控过程。2011年上半年第33题项目经理王某对其负责的系统集成项目进行了成本估算和进度安排，根据团队成员的情况分配了任务，并制定出计划执行预算成本的基准。由于公司高层领导非常重视该项目，特地调配了几名更有经验（薪水更高）的技术骨干参与项目，这种变化对项目绩效造成的最可能影响是__( )__。A．正的成本偏差CV，正的进度偏差SVB．负的成本偏差CV，正的进度偏差SVC．正的成本偏差CV，负的进度偏差SVD．负的成本偏差CV，负的进度偏差SV参考答案：B【试题解析】对项目绩效造成的最可能影响是选项B。概因几名更有经验（薪水更高）的技术骨干可能有成本超支的风险，但也有进度提前的收益。2011年上半年第34题●依据下面的项目活动网络图中，该项目历时为__( )__天。 参考答案：D【试题解析】BEHG是关键路径，长度18天。2011年上半年第35题下列__( )__做法不属于进度压缩。A．某项目经理发现项目工期延后，于是开始让项目组成员开始加班加点，提高加班工资，以期待能在规定时间内完成项目B．某项目经理发现项目组成员由于对技术的掌握不熟练，造成进展缓慢，延误工期，于是指派了有经验的人员帮助完成C．为了节省时间，在需求设计还没有完成时，项目经理就通知组内编程人员开始编写代码D．项目经理启用应急时间来增加一些项目时间参考答案：D【试题解析】选项D不属于进度压缩，属于“应急时间”或“时间储备”以对付进度风险。其他选项都属于进度压缩技术。2011年上半年第36题出现“关键路径上的活动总时差是零和负数”情况下，下列分析正确的是__( )__。A．关键路径上的活动总时差可能为零的原因是每个相邻活动都是紧前或紧后的，需要调整以给活动留出时间余地B．关键路径上的活动总时差可能为负的原因是由于安排调配不得当所造成的活动非合理性交错现象，有必要调整活动持续时间、逻辑关系等使得活动总时差为零C．关键路径上的活动总时差可能为负的原因是因为用最早时间减去最晚时间，不需要调整以给活动留出余地D．关键路径上的活动总时差可能为零的原因是由于安排活动进度没有余地，需要调整以给活动留出余地参考答案：B【试题解析】其他三个选项，逻辑上均有明显的错误。2011年上半年第37题下列做法无助于缩短活动工期的是__( )__。A．投入更多的资源以加快活动进程B．减小活动范围或降低活动要求C．通过改进方法或者技术提高生产率D．采用甘特图法参考答案：D【试题解析】选项A、B、C均属于进度压缩技术，而选项D不属于。选项D无助于缩短活动工期。2011年上半年第38题下列关于工作分解结构（WBS）的叙述中，错误的是__( )__。A．项目经理在分解结构时，严格地将一个工作单元隶属于某个上层工作单元，完全避免交叉从属B．项目管理部依照项目经理分解的WBS进行项目成本估算，但最后发现成本超过预计投资C．项目经理将项目管理工作也编制成为WBS的一部分D．项目经理在执行某复杂项目时，在项目开始阶段一次性将项目分解成为精确的WBS，最后按计划完成了任务，受到领导好评参考答案：D【试题解析】选项A、B、C的叙述均适当，而选项D的叙述是错误的。根据“滚动波式计划”方法，WBS的分解也是渐进明细的。2011年上半年第39、40题在某信息化项目建设过程中，客户对于最终的交付物不认可，给出的原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。请问在项目执行过程中，如果客户对于项目文件中的验收标准无异议，则可能是__( 1 )__环节出了问题；如果客户对于项目文件中的验收标准有异议，而项目内所有工作流程均无问题，则可能是__( 2 )__环节出了问题。（1）A．质量控制 B．WBS分解过程 C．变更控制 D．范围确认（2）A．质量控制 B．WBS分解过程 C．变更控制 D．范围确认参考答案：(1)A(2)D【试题解析】（1）客户对于最终的交付物不认可，原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。如果客户对于项目文件中的验收标准无异议，则可能是选项A出了问题。（2）如果客户对于项目文件中的验收标准有异议，而项目内所有工作流程均无问题，则可能是选项“D. 范围确认”出了问题。2011年上半年第41题在项目管理领域，经常把不受控制的变更称为项目“范围蔓延”。为了防止出现这种现象，需要控制变更。批准或拒绝变更申请的直接组织称为①，定义范围变更的流程包括必要的书面文件、②和授权变更的批准等级。A．①变更控制委员会；②纠正行动、跟踪系统B．①项目管理办公室；②偏差分析、配置管理C．①变更控制委员会；②偏差分析、变更管理计划D．①项目管理办公室；②纠正行动、配置管理参考答案：A【试题解析】批准或拒绝变更申请的直接组织称为①变更控制委员会CCB，定义范围变更的流程包括必要的书面文件、②纠正行动、跟踪系统和授权变更的批准等级。2011年上半年第42题某公司按照项目核算成本，在针对某化工厂信息化咨询项目中，需进行10天的驻场研究，产生成本如下：①公司管理费用的项目分摊成本；②咨询顾问每人每天出差补贴500元，入工资结算；③顾问如需进入生产车间，每人额外增加健康补助100元/天。按照成本类型分类，上述三类成本应分别列入__( )__。A．①间接成本②间接成本③可变成本B．①间接成本②直接成本③可变成本C．①直接成本②直接成本③固定成本D．①直接成本②间接成本③固定成本参考答案：B【试题解析】成本类型如下直接成本：可以从项目上找到直接出处的成本，如人员工资。间接成本：多个项目分摊，如场租、水电费。可变成本：随生产产品的数量增加而增加，如原村料。固定成本：不会随着产品生产数量而增加，如计算机。2011年上半年第43题挣值管理是一种综合了范围、时间、成本绩效测量的方法，通过与计划完成的工作量、实际挣得的收益、实际的成本进行比较，可以确定成本进度是否按计划执行。下图中标号所标示的区间依次应填写__( )__。 A．①进度落后②成本差CV③进度差SVB．①成本差CV②进度差SV③进度落后时间C．①进度差SV②成本差CV③进度落后时间D．①进度落后②进度差SV③成本差CV参考答案：C【试题解析】选项C是正确的2011年上半年第44题某信息化施工项目一共要进行30天，预算总成本60万元，其中5万元为管理成本，40万元为物料使用费，其余为人工成本。按照管理计划，每5天进行一次挣值分析以评价项目绩效。在第5天绩效评价时计算得到CPI（绩效评价指数）为0.95，则说明在前5天的施工中，实际成本①预算成本；如果要使下一次绩效评价时CPI为1，且人工、物料使用成本不能改变，以免影响施工质量，则在这两次绩效评价间，每天平均可花费的管理成本为②元。上述①和②依次序应该填写__( )__（假设所有成本按照天数平均分配，工程进度不存在延时或提前情况）。A．①低于②614元B．①高于②614元C．①低于②1052元D．①高于②1052元参考答案：B【试题解析】CPI=0.95，则说明在前5天的施工中，实际成本高于预算成本。因假设所有成本按照天数平均分配，工程进度不存在延时或提前情况，所以SPI=1。因此EV=PV，每天计划值（万元）前5天计划值PV（万元）总成本210管理成本0.16670.8333前5天的AC = EV/CPI = PV/CPI = 10/0.95 = 10.5263因下一次要CPI=1，后5天的AC理应 = 20 – 10.53 = 9.4737后5天的管理费理应 = 9.47 – 5*（60-5）/30 = 0.3070后5天，每天的管理费 = 0.3070万元/5 = 614元2011年上半年第45题下列工具或方法均可用来描述项目组织，以下说法中，不正确的是__( )__。A．组织分解结构（OBS）与工作分解结构（WBS）形式上相似，是根据项目的交付物进行分解，把项目的活动和工作包列在负责的部门下面B．资源分解结构（RBS）用于分解项目中各类型的资源，除了包含人力资源之外还可以包括各种资源类型，例如材料和设备C．工作分解结构（WBS）可以用来确定项目的范围，也可以同来描述不同层次的职责D．团队成员职责需要详细描述时，可以采用文档文字形式，详细提供职责、权力、能力和资格等信息参考答案：A【试题解析】组织分解结构(OBS)与工作分解结构(WBS)形式上相似，但是它不是根据项目的交付物进行分解，而是根据组织现有的部门、单位或团队进行分解。2011年上半年第46题在进行项目团队的激励时，一般不会采用的方法是__( )__。A．马斯洛的需要层次理论B．赫兹伯格的双因素理论C．人际网络管理D．期望理论参考答案：C【试题解析】选项C不属于激励理论。2011年上半年第47题下列关于冲突及其解决方式的描述中，不正确的是__( )__。A．冲突是自然的团队问题，不是某人的个人问题B．冲突的产生原因有项目的高压环境、责任划分不清楚、存在多个上级或者新科技的使用等C．冲突的解决方法有合作、强制、妥协等，但不能将冲突搁置起来，从中撤退D．冲突应早被发现，利用私下但直接的、合作的方式来处理冲突参考答案：C【试题解析】可以将冲突搁置起来，也可以从中撤退。2011年上半年第48题某项目在招标时被分成5个标段，分别发包给不同的承包人。承包人中标后与招标人签订的是__( )__。A．单项项目承包合同B．分包合同C．单价合同D．总承包合同参考答案：A【试题解析】按信息系统范围划分的合同类型有：总承包合同、单项项目承包合同和分包合同。2011年上半年第49题甲公司在进行采购时选定了乙公司的产品，但在签订采购合同时没有对采购内容的交付时间进行约定，则以下说法错误的是__( )__。A．可以通过协议或交易习惯确定交付时间B．不能通过协议或交易习惯确定的，则采购合同无效C．乙公司可以随时履行交付义务D．甲公司可以随时要求乙公司履行交付义务参考答案：B【试题解析】不能通过协议或交易习惯确定与采购合同有效与否无关。2011年上半年第50题某项目甲乙双方签订了建设合同，其中对工程款支付及知识产权的描述分别是“……甲方在系统安装完毕，经试运行及初验合格后，收到乙方材料XX日内，支付第二笔款XXXX元。乙方提供的材料包括：①商业发票；②……”，从上述描述可看出，支付第二笔款还必须附加的材料是__( )__。A．第三方测试报告B．初验报告C．专家评审报告D．监理工作总结报告参考答案：B【试题解析】从题干“经试运行及初验合格后”，可知选项B是正确的。2011年上半年第51题●某项目经理在进行成本估算时采用__( )__方法，制定出如下的人力资源成本估算表。 A．类比估算B．自下而上的估算C．参数估算D．成本汇总参考答案：C【试题解析】参数估算用欲完成工作的数量乘以生产率可作为估算活动持续时间的量化依据。例如，将图纸数量乘以每张图纸所需的人时数估算设计项目中的生产率；将电缆的长度（米）乘以安装每米电缆所需的人时数得到电缆安装项目的生产率。用计划的资源数目乘以每班次需要的工时或生产能力再除以可投入的资源数目即可确定各工作班次的持续时间。例如，每班次的持续时间为5天，计划投入的资源为4人，而可以投入的资源为2人，则每班次的持续时间为10天(4x5/2=10)。2011年上半年第52题下列关于项目型组织优缺点的描述中，不正确的是__( )__。A．项目型组织结构单一，责权分明，利于统一指挥B．项目型组织管理成本较低，项目环境利于沟通和知识共享C．项目型组织沟通简洁、方便，目标明确单一，决策快D．项目型组织的员工缺乏事业上的连续性和保障参考答案：B【试题解析】在项目型组织中各专业的员工是分散在各项目中的，是不方便知识共享的。2011年上半年第53题以下关于信息系统集成项目的特点描述不正确的是__( )__。A．信息系统集成项目要以满足用户和客户的需求为根本出发点B．信息系统集成项目更加强调了沟通的重要性，技术的集成需要以最前沿技术的合理应用为基础C．信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，但同时也蕴藏着没有完全掌握新技术带来的风险D．信息系统集成项目团队年轻、流动率高，因此对于企业的管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求较高参考答案：B【试题解析】系统集成不是选择最好的产品的简单行为，而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术。2011年上半年第54题一般情况下，随着项目的逐渐进展，成本和人员投入水平呈现出①的态势，而项目干系人对于项目最终产品的特征和项目最终费用的影响会②，变更和缺陷修改的费用通常会③。①、②和③分别是__( )__。A．①先增后减，②逐渐减小，③逐渐增加B．①先减后增，②逐渐增加，③逐渐减少C．①先增后减，②逐渐增加，③逐渐增加D．①先减后增，②逐渐减少，③逐渐减少参考答案：A【试题解析】一般情况下，随着项目的逐渐进展，成本和人员投入水平呈现出“①先增后减”的态势，而项目干系人对于项目最终产品的特征和项目最终费用的影响会“②逐渐减小”，变更和缺陷修改的费用通常会“③逐渐增加”。因此①、②和③的正确组合是选项A。2011年上半年第55题项目识别是承建方项目立项的第一步，其目的在于选择投资机会、鉴别投资方向。以下关于项目识别的说法不正确的是__( )__。A．可从政策导向中寻找项目机会，主要依据包括国家、行业和地方的科技发展和经济社会发展的长期规划与阶段性规划B．市场需求是决定投资方向的主要依据，投资者应从市场分析中选择项目机会C．信息技术发展迅速、日新月易，新技术也会给企业带来新的项目机会D．对项目的市场风险、技术风险、经济及社会风险等因素进行分析，为项目全过程的风险管理提供依据参考答案：D【试题解析】项目识别目的在于选择投资机会、鉴别投资方向，一般从从政策导向中寻找项目机会、从市场需求中选择项目机会、从新技术发展中项目机会。很明显，选项D是项目机会已经确定之后的事情，是分析项目风险、为管理项目风险提供依据的。2011年上半年第56题项目承建方在立项管理过程中，应从多个角度对项目进行论证，以下通常不属于承建方项目论证内容的是__( )__。A．技术可行性分析B．财务可行性分析C．风险分析D．需求验证参考答案：D【试题解析】很明显，选项D不属于项目论证的内容。2011年上半年第57题某地方政府策划开展一项大型电子政务建设项目，项目建设方在可行性研究的基础上开展项目评估，以下做法不正确的是__( )__。A．项目建设方的相关领导和业界专家，根据国家颁布的政策、法规、方法、参数和条例等，进行项目评估B．从项目、国民经济、社会角度出发，对拟建项目建设的必要性、建设条件、生产条件、产品市场需求、工程技术、经济效益和社会效益等进行评价、分析和论证，进而判断其是否可行C．项目评估按照成立评估小组、制定评估计划、开展调查研究、分析与评估、编写评估报告的程序开展D．评估工作采用费用效益分析法，比较为项目所支出的社会费用和项目对社会所提供的效益，评估项目建成后将对社会做出的贡献程度参考答案：A【试题解析】项目评估由第三方进行，因此选项A是不正确的。2011年上半年第58题某企业在项目实施过程中，为降低项目成本、更好的满足客户需求，按照以下流程对项目所需的部分产品进行了采购：①记录项目对于产品、服务或成果的需求，并且寻找潜在的供应商；②从供应商处获取相关信息、报价和建议书；③审核所有建议书，在供应商中进行选择，并与选中者谈判签订最终合同；④管理合同以及买卖双方的关系，并管理与合同相关的变更。该企业的采购流程缺少了__( )__环节。A．编制采购计划B．编制询价计划C．询价、招投标D．合同管理和收尾参考答案：A【试题解析】很明显，该企业的采购流程缺少了“A．编制采购计划”环节。2011年上半年第59题某大型系统集成项目进行公开招标，要求投标人具有计算机系统集成二级资质，甲、乙两家企业为提高竞争力、增加投标成功的可能性，组成联合体以一个投标人的身份共同投标，如出现以下__( )__情况，甲、乙两家企业组成的联合体将无法满足该项目的招标要求。A．甲、乙两家企业共同按照招标文件的要求编制投标文件，对招标文件提出的实质性要求和条件作出了响应B．甲企业具有计算机系统集成二级资质，乙企业具有计算机系统集成三级资质C．甲、乙两家企业签订了共同投标协议，并将该协议连同投标文件一并提交招标人D．甲、乙两家企业经过协商，对招标项目提出了略低于市场价格的报价参考答案：B【试题解析】很明显，选项B是有问题的：这是因为招投标法规定，投标联合体的资质=联合体中最低一方的资质。2011年上半年第60题●在管理信息系统的开发过程中用到很多图表，对这些图表进行有规则的编号，可以方便图表的查找。根据生命周期的5个阶段，可以给出下图所示的分类编号规则，其中第3、4位应该表示__( )__。 A．文档页数B．文档编号C．文档内容D．文档目录参考答案：C【试题解析】很明显，选项C 是正确的。2011年上半年第61题软件开发项目中的很多过程产出物都属于配置项，一般意义上来讲，以下可以不作为配置项的是__( )__。A．项目计划书B．需求文档C．程序代码D．会议记录参考答案：D【试题解析】产品配置是指一个产品在其生命周期各个阶段所产生的各种形式和各种版本的文档、计算机程序、部件及数据的集合。该集合中的每一个元素称为该产品配置中的一个配置项，典型的配置项有项目计划书、需求文档、设计文档、源代码、测试用例等。很明显，选项“D.会议记录”可以不作为配置项。2011年上半年第62题某系统集成企业为做好项目配置管理，对配置库中的操作权限进行了以下定义： 同时，对项目相关人员在该产品库中的操作权限进行了如下分配， 其中√表示该人员具有相应权限，×表示该人员没有相应权限，则产品库权限分配表中用①②③④⑤标出的位置，应填写的内容为__( )__。A．①√；②×；③×；④√；⑤√B．①×；②×；③×；④×；⑤√C．①√；②√；③√；④×；⑤√D．①×；②√；③×；④×；⑤√参考答案：B【试题解析】配置项的操作权限由配置管理员CMO严格管理，基本的原则是：基线配置项向开发人员开发读取权限；非基线配置项向项目经理、变更控制委员会CCB及相关人员开放。配置管理里部分角色的权限如下：（1）项目经理：是整个软件研发活动的负责人，他根据软件配置控制委员会的建议批准配置管理的各项活动并控制它们的进程。其具体职责为以下几项：制定和修改项目的组织结构和配置管理策略；批准、发布配置管理计划；决定项目起始基线和开发里程碑；接受并审阅配置控制委员会的报告。（2）QA人员：需要对软件配置管理有较深的认识，其主要工作是跟踪当前项目的状态，测试，报告错误，并验证其修复结果；（3）开发人员（Developer）：其职责就是根据组织确定的软件配置管理计划和相关规定，按照软件配置管理工具的使用模型来完成开发任务。对受控库/产品库的改变要走变更流程，配置管理员CMO有执行变更的权限，其他人则仅有READ权限：配置管理员CMO的权限都是√，因此⑤是可不予考虑的。项目经理没有CHECK权限，项目成员也是没有CHECK权限的，QA和测试人员也是没有CHECK权限的，CMO有CHECK权限，选项B是正确的。2011年上半年第63题某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发，先识别客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品的特性对应起来，形成功能要求与产品特性的关系矩阵，进而确定产品的技术参数。他采用的方法是__( )__。A．质量成本分析B．效益/成本分析C．质量功能展开D．过程决策程序图法参考答案：C【试题解析】项目经理采用的方法是选项“C．质量功能展开”。质量功能展开是把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具，用来指导产品的健壮设计和质量保证。2011年上半年第64题__( )__不是进行项目质量保证采用的方法和技术。A．制定质量保证规划B．质量活动分解C．建立质量保证体系D．统计抽样参考答案：C【试题解析】很明显，选项A和C既重复又矛盾，针对项目则需要“A．制定项目的质量保证计划”，针对一个企业则要“C．建立质量保证体系”。选项“D．统计抽样”虽然用于质量控制，但也可以用于项目质量保证过程中的抽查。2011年上半年第65题某公司对本单位负责的信息系统集成项目实施失败原因进行分析后，发现约80%的原因都是用户需求不明确、授权不清晰、以及采用了不适宜的技术，而其他十几种原因造成的失败较少。根据这些分析结果，该公司所采用项目质量控制的方法是__( )__。A．散点图法B．直方图法C．帕累托法D．控制图法参考答案：C【试题解析】该公司所采用项目质量控制的方法是“C．帕累托法”。帕累托法经常用于缺陷分析，即二八定律，即80%的损失是由20%的错误而导致的。2011年上半年第66题下图所表示的质量控制工具为__( )__。 A．散点图法B．因果图C．帕累托图D．控制图参考答案：D【试题解析】很明显，该质量控制工具为“D．控制图”。如果过程处于正常控制范围之内，就不应对其进行调整。但如果没有处于正常控制之内时，则需要对其进行调整。2011年上半年第67题有关风险识别，以下说法不正确的是__( )__。A．项目组全体成员参与风险识别B．识别范围覆盖了项目的整个生命周期C．风险管理计划是风险识别的输出D．识别过程中综合运用了多种风险识别的技术和工具参考答案：C【试题解析】先有风险规划，再有风险识别，不正确的是选项“C．风险管理计划是风险识别的输出”。2011年上半年第68题某系统集成企业为做好项目风险管理，给风险定义了3个参数：1、风险严重性：指风险对项目造成的危害程度；2、风险可能性：指风险发生的几率；3、风险系数：是风险严重性和风险可能性的乘积。其中，对项目进度延误、工作量偏差的风险严重性等级和风险可行性等级如下表所示： 假定该企业将风险系数大于等于的情况定义为红灯状态，需要优先处理，则下列__( )__的情况属于红灯状态。A．进度延误15%，工作量偏差15%，发生几率为0.5B．进度延误15%，工作量偏差35%，发生几率为0.2C．进度延误25%，工作量偏差15%，发生几率为0.4D．进度延误15%，工作量偏差25%，发生几率为0.4参考答案：C【试题解析】请看下表：　　　风险严重性　风险可能性风险系数A进度延误15%工作量偏差15%3发生几率为0.539B进度延误15%工作量偏差35%5发生几率为0.2210C进度延误25%工作量偏差15%4发生几率为0.6416D进度延误15%工作量偏差25%4发生几率为0.4312很明显，选项C是正确的。2011年上半年第69题风险紧迫性评估多用于__( )__中。A．风险识别B．定性风险分析C．定量风险分析D．风险应对参考答案：B【试题解析】风险紧迫性评估多用于“B．定性风险分析”中。2011年上半年第70题决策树分析是风险分析过程中的一项常用技术。某企业在项目风险分析过程中，采用了决策树分析方法，并计算出了EMV（期望货币值）。 以下说法中，正确的是__( )__。A．以上进行的是定量风险分析，根据分析结果应选择修改现有技术方案的路线B．以上进行的是定量风险分析，根据分析结果应选择设计新技术方案的路线C．以上进行的是定性风险分析，根据分析结果应选择修改现有技术方案的路线D．以上进行的是定性风险分析，根据分析结果应选择设计新技术方案的路线参考答案：A【试题解析】很明显，以上进行的是定量风险分析，全新开发的EMV = $41.5，而升级当前系统的EMV = $49。2011年上半年第71题TCP/IP communication protocol contains four layers. From bottom to top, the four layers are__( )__.A．network interface layer, internet layer, transport layer and application layerB．internet layer, network interface layer, transport layer and application layerC．network interfacelayer,transportlayer,networkinterfacelayerandapplicationlayerD．application layer, transport layer, internet layer and network interface layer参考答案：Ａ【试题解析】TCP/IP的四层模型，从下向上依次为：网络接口层、网际层、传输层、应用层2011年上半年第72题Ethernet is the commonly used local area network communication protocol. The standard of Ethernet is__( )__.A．IEEE802.1B．IEEE802.2C．IEEE802.3D．IEEE802.11参考答案：C【试题解析】以太网的标准是：“C．IEEE 802.3”.2011年上半年第73题__( )__are the four major activities of software configuration management.①configuration identification②statement report③change control ④preparation of requirement document⑤configuration auditingA．①②③④B．①②④⑤C．①②③⑤D．②③④⑤【试题解析】软件配置管理的主要活动是：①配置识别②状态报告③变更控制⑤配置项审核很明显，该题的正确选项为“C．①②③⑤”。2011年上半年第74题The earned value technique is a commonly used method of performance measurement. It integrates project scope, cost, and schedule measures to help the project management team assess project performance. If a project’s Schedule Performance Index(SPI=EV/PV) value less than1.0, it means that__( )__.A．the project is a head of its planned scheduleB．less work was completed than was plannedC．the cost overrun for work completedD．the cost under-run of performance to date参考答案：B【试题解析】If a project’s Schedule Performance Index(SPI=EV/PV) value less than 1.0, it means that “B．less work was completed than was planned”2011年上半年第75题SWOT analysis is a kind of risk identification method. If the project team chose the SO strategy, they should__( )__.A．make full use of the advantage and catch the opportunityB．overcome the weakness and catch the opportunityC．make full use of the advantage and reduce the threatD．overcome the weakness and reduce the threat参考答案：A【试题解析】SWOT分析是一种风险识别的方法，如果项目团队选择SO战略（优势、机会），他们应该（ ）。A.充分利用优势并抓住机会B.克服弱点并抓住机会C. 充分利用优势并减少威胁D. 克服弱点并减少威胁