本文以我负责某网通公司的本地网计费系统集成项目为实例,就本人的一些经验教训探讨一下信息系统项目的风险管理;在该项目中我受公司指定,担任乙方项目经理,在本项目的实施中,我们遇到下面三个风险问题:项目范围定义不清楚,合同中关于项目范围的定义有歧义;用户关键的系统负责人不配合;在项目实施期间,用户要求对关键的里程碑时间向前调整两周。针对上面三个问题,我们通过:项目范围定义和定量风险分析、风险应对规划解决第一个问题;项目风险识别、项目干系人管理、风险监控解决第二个问题;项目风险识别、定性和定量风险分析及风险监控解决第三个问题。通过项目团队的努力,该项目按进度完成,达到项目目标要求,同时也满足了用户的额外的要求,赢得用户称赞和公司管理层的肯定。