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项目管理知识领域之质量管理

2018-06-05 10:43:33　|　来源：中培企业IT培训网

4.1.5.5 质量管理

质量管理包括规划质量标准、实施质量审计和实施质量控制等管理过程，其管理目标是执行适当的政策和程序，以持续的过程改进活动来实施项目的质量管理体系，使项目满足预定的质量要求。现代质量管理的精髓是，以追求客户满意为目标，坚持预防胜于检查和持续改进的理念，全员参与与管理责任相结合。

规划质量标准管理过程完成项目质量要求、质量标准的识别，质量管理计划、质量检测指标、过程改进计划的编制等。

实施质量审计管理过程完成对项目质量要求／标准的审定，项目质量检测结果的审计，为项目质量的持续改进创造条件。

实施质量控制管理过程执行项目活动质量状态的监测，评估项目质量绩效，组织改进质量需要的资源，提出必要的质量变更建议，确保项目满足预定质量计划的要求。

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