(3)运行规范。ERP系统运行规范是为了保证ERP系统的规范运行和持续运行而制定的一系列规定,包括系统运行的日常管理和基础管理。
日常管理规范是面向运行管理相关流程制定的业务规范,包括健全运行管理组织、定期召开运行例会、提交定期运行报告、组织用户培训与考评、上报运行问题、管理系统变更、管理运行文档、实施运行监控等。
基础管理规范是面向系统运行相关流程制定的业务规范,包括系统传输流程、系统配置变更流程、系统备份和恢复、系统升级或补丁、用户账号及权限变更、主数据变更、客户化开发及接口开发、系统管理安全、系统数据安全、用户账号安全、机房安全、网络安全以及系统应急预案等。