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伴随着活动流程一定会有一群活动的执行者——人在流动

2018-07-20 10:42:28　|　来源：中培企业IT培训网

执行人员
　　伴随着活动流程一定会有一群活动的执行者——人在流动。任何流程都需要人去执行。同样的流程，不同的人的执行效果可能千差万别。很简单的例子，老员工操作顺畅的流程，新员工执行时可能会错误百出。所以活动流是离不开人的，因为每一个活动都需要人去执行，人的能力、态度、价值观不一样都会影响流程的执行。
　　是不是人一发生变化流程就要跟着变呢？理论上，流程以事为导向，好的流程不需要考虑人的变化。
　　强调人力资源与活动流的匹配，主要在于活动流的设计是与人力资源岗位设置密切相关的。如果岗位设置要求操作者是个精通多个专业领域的天才，流程设计就会很简单；相反如果操作者都是某个较小领域的专业人才，则流程设计就会相对复杂。同样，对岗位人员的素质要求不一也会影响流程的设计，如果岗位设置要求就是高素质的熟手，流程也会相对简单；相反，如果岗位人员素质要求低，则流程相对会复杂。
　　对于喜欢借鉴同行或先进企业管理方法的人，在做流程复制的时候，一定要注意人的因素，不同公司的人员配置是不一样的，文化也是不一样的。例如，员工流动率低、老员工比较多的企业，由于人有经验，加上大家长期在一起合作，流程可能会省去了很多隐含的内容，而拿到员工流失率高、新人多的企业可台旨完全无法执行。
　　大家在设计一个流程的时候，要考虑配备与活动相匹配的人。如果找不到合适的人，证明活动的设计是不可取的。拿审批流程来说，如果公司对于流程中的知识点没有积累，没有提炼出审批的原则与关键控制点，就必须为流程配备有业务控制经验的审批人。反之，如果审批规则清晰，容易把握，则完全可以找一个没有经验的人来承担。

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