1.7 流程管理PDCA环 根据多年的实践经验,我们发现流程管理是完全遵守PDCA闭环管理逻辑的,为此,我们在戴明PDCA质量环的基础上提炼出了流程管理PDCA环,一方面利于大家更好的理解流程管理的内在逻辑,另一方面也有利于将流程管理方法论结构化,便于识记与推广。流程管理的PDCA环如图1-7所示: