IT管理

销售总监：我也不清楚，但我曾经作为客户被拜访过

2018-07-23 17:45:29　|　来源：中培企业IT培训网

销售总监：我也不清楚，但我曾经作为客户被拜访过，他们的方式非常专业、有效。他们会事先确定拜访的目的、沟通的内容、双方需参加的人员。他们还会准备好沟通的资料（主要是我们的销售数据及外部市场的调研资料）。沟通的时候很正式，在会议室用准备好的PPT，先分析我们公司最近的销售表现、与竞争对手对比的评价、指出我们的问题。注意都是用数据说话。然后介绍他们公司下阶段的销售策略与政策。最后与我们一起确定下阶段的销售改善对策，并且有备忘录以便于后续的跟进。
　　流程经理：你是不是觉得我们的销售人员做拜访没有成型的方法，但是对手却不是。
　　销售总监：对，他们有成型的套路，我们是乱来的，完全取决于销售人员的个人能力与喜好。
　　流程经理：如果我们也建立一个适合于公司的客户拜访的套路，然后培训销售人员，并且让销售人员严格去执行，这个问题是不是就能够有所改善？
　　销售总监：不错！应当会有效果。
　　流程经理：用什么样的套路你是专家，但怎样把套路表达出来并且有效地管理起来我比较有经验，毕竟我已经帮助很多部门建立起这样的套路。所以我愿意配合你一起完成。
　　销售总监：太好了，我正没有思路怎么去做这个事情。
　　这位流程经理成功地把流程管理推销给了销售总监，虽然这位流程经理并没有提到流程管理的术语。

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