流程管理战线不要拉得太长
流程管理战线千万不要铺得太宽,拉得太长。现实中有非常多的理由可以证明全面铺开的做法是错误的,是非常危险的。
首先,一个公司没有太多的精力投入到流程管理的项目中。
今天流程管理还没有成为公司的主流管理方法,大家仍然要为直线职禽邑制的组织架构去做事,要获得更好的回报与升迁,就必须把本职工作做好,要持续不断地改善与提升自己的工作能力。老实说,各部门对流程管理的动力不大。 尤其是在与本职工作冲突的时候,肯定会把流程管理暂时放下。如果全面铺开, 就需要各部门投入大量的资源,通常情况下这是做不到的。一个很简单的例子, 公司不会因为流程管理项目而减少各部门的工作量或降低对他们的工作绩效要求。
其次,流程管理人员没有能力去掌控一个复杂的项目。
正如本书前言所说,流程管理理论与方法似乎都掌握了,但如何推动、如何应用办法不多。专业人士心里都没底,还把战线拉得过长,失败肯定是必然的, 很容易虎头蛇尾,场面很热闹,但却没有实际的结果。
最后,公司也不需要将流程管理全面铺开。