第三步:流程经理整理后,把结果发给部门经理与中心总经理。然后,部门经理与中心总经理重复前面两步,重点补充两岗位独有的重点工作。
第四步:最后由流程管理部完成流程清单,然后流程管理部与其他各部门经理及中心总经理对流程进行分级、重要度划分、任命所有者,最后定稿2-5 所示的是综合管理中心的流程清单。
这次流程规划试点工作虽然取得了一些成绩,比如第一次从整体上梳理了本中心的工作并完成了简易的流程清单,但我们也从中发现存在很多问题。