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流程优化需要旁观者的创新思维

2018-08-06 19:49:50　|　来源：中培企业IT培训网

案例流程优化需要旁观者的创新思维
　　A公司的生产秩序一直比较混乱。主要体现在所有环节的生产没有很好的排程计划，而且跟单员下车间直接追单更是严重干扰了生产秩序，所以每个订单都无法预估完成时间，导致客户非常不满意。而且这种状况已经持续了十多年，每次遇到问题大家都是争吵，但每次又都无果而返。因为每次大家讨论的焦点就是如何在目前的组织架构职能范围内改善。一个新加入的成员提的第一个问题就是：“为何没有一个专门负责排单的生产控制部门？”正是此创新的一问彻底改变了已持续十多年的生产秩序混乱的局面。通过设立独立的生产控制部、跟单员不能直接下车间影响正常生产秩序、开发内部订单跟进系统三个措施的实施，极大地改善了生产管理状况，通过两年的流程优化改善，平均每个订单的生产周期降低了20%。
　　还是强调，你所领导的流程优化项目不一定需要全部九个角色。这与多方面的因素相关：企业文化、管理水平、项目本身性质、项目目标、公司的组织架构、行业特点、员工素质等。把这九个角色都一一提及的作用在于：至少在需要的时候你不会遗漏。

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