▓新流程上线
一般新流程上线需要召开上线启动会,就上线的相关事宜进行部署。比如:上线的时间、上线的范围、上线的策略、风险控制等关键问题。
然后,项目组要给所有相关人员,包括管理者和实操者发出上线通知。因为很多人是第一次了解这个项目,所以上线通知一般应该包括下面这些信息:
●项目背景;
●流程重要的变更点:简略提炼一下重要优化点;
●涉及岗位的职责或操作变更:根据岗位分别详细列举职责及操作变更点;
●上线时间;
●上线范围及策略:先试点还是直接全面铺开?一般优化比较大、覆盖面比较广、风险比较大的项目都采取试点的方式,比如让一个分公司先上;
●附带新流程文件及操作手册;
●问题的接口人:分为业务接口人(又分不同岗位代表,一般是项目组成员)、系统接口人及异常情况处理接口人。