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流程管理部门的职责

2018-08-10 10:37:42　|　来源：中培企业IT培训网

第八章流程团队管理
　　8.1流程管理部门的职责
　　流程管理部就是一个粪坑，公司里乱七八糟的事情都得接过来。
　　——畅享网( vsharing. com)网友
　　这是一名网友对目前国内流程管理部门的职责比较形象和诙谐的比喻。虽然你也许并不认可此比喻，但目前国内流程管理部门的职责定位不清的确也是不争的事实。
　　图8—1节选自AMT在2009年面向国内113位流程管理人员做的有关《流程管理在中国的昨天、今天、明天》的调研报告。
　　从报告中可以看出，目前国内大多数企业并没有流程管理专职部门。因为流程管理仍不够成熟，所以目前国内企业的流程管理职能一般隶属于其他部门，比如有的隶属于信息管理部门，有的则是与信息管理部门整合成流程与信息管理部，有的隶属于战略规划部或企管部，有的隶属于行政部，有的则隶属于内部控制部门。最常见的一种组织架构是隶属于信息管理部门，这可能与目前企业流程对信息系统依赖度比较高有关。

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