建立正确的指标结构
既然指标太多太复杂不好,那么应该如何正确的选择指标呢?
和分析思维的金字塔结构一样,指标也有固有结构,呈现树状。指标结构的构建核心是以业务流程为思路,以结构为导向。
假设你是内容运营,需要对现有的业务做一个分析,提高内容相关数据,你会怎么做呢?
我们把金字塔思维转换一下,就成了数据分析方法了。
从内容运营的流程开始,它是:内容收集—内容编辑发布—用户浏览—用户点击—用户阅读—用户评论或转发—继续下一篇浏览。
这是一个标准的流程,每个流程都有指标可以建立。内容收集可以建立热点指数,看哪一篇内容比较火。用户浏览用户点击则是标准的PV和UV统计,用户阅读是阅读时长。
从流程的角度搭建指标框架,可以全面的囊括用户相关数据,无有遗漏。
这套框架列举的指标,依旧要遵循指标原则:需要有核心驱动指标。移除虚荣指标,适当的进行删减,不要为添加指标而添加指标。