配置管理流程
2018-06-26 18:00:22 | 来源：中培企业IT培训网
3.5.3 配置管理流程
配置管理是指识别和确认IT系统的配置项，记录和报告配置项状态和变更请求，检验配置项的正确性和完整性等。配置管理流程就是有关如何管理和及时提供准确可靠的IT基础架等活动构成的流程。配置管理不仅仅提供单个IT组件的信息，它还提供有关各个配置项之间关系的信息。这些信息是对IT系统故障影响程度分析的基础。配置管理流程负责记录有关IT基础架构的变更情况，监控IT组件状态，确保服务管理人员可以清楚地了解各个版本配置项的信息。
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