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巡检过程中工作内容

2018-06-27 17:21:52　|　来源：中培企业IT培训网

二、巡检过程中工作内容

1．离开出发地进行手机定位（离开）；

2．达到客户城市后，与客户再次沟通，确认到场时间；3．进入企业前手机定位（进入）；4．与客户见面：

(1)打招呼；

(2)进行人员介绍；

(3)向客户说明本次巡检主要工作内容和需要客户提供哪些配合。

5．检查记录系统所涉及的设备使用情况，填写巡检记录表；6．对于现场发现的问题进行处理：

7．发现并排除故障隐患；

8．在现场对客户进行有针对性的培训；

9．收集客户意见和要求，完善客户信息：

10.设备检查完毕后，向客户汇报。

(1)介绍本次巡检大致情况，发现、处理的隐患及建议，制订以后的工作计划；(2)客户在巡检记录表上签字；(3)向客户的领导汇报巡检情况，征求意见，客户的支持，制订以后的工作计划；(4)留电话、道别。

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