企业经营管理框架

当你看到这篇文字，我想你可能是信息化咨询人员，或是企业信息化主管，或者是软件架构师们，我们谈到TOGAF，不要一下子深入到TOGAF细节，否则难以理解这个框架，掌握起来也会比较累。

如果知道企业架构的历史就知道，它本身就是从IT系统规划衍生而来，TOGAF也由以前关注IT转到业务，但IT仍是我们常谈的词汇，只是可能会有多种不同的说法。但不管怎么说，企业的IT只是一个管理工具范畴，它的存在必须有助于推动企业现在的运营，好的话应该还要适应未来的发展，否则就没有存在的意义了。

从上图中我们可以看到右上角有三个蓝色小图标，这三大块是企业管理的范畴，它们构成了企业的经营管理框架。它是从企业的经营理念，逐层落实到战略规划以及运营执行。

商业企业都是按着自己的愿景来满足他人的需求。新的环境立法影响着许多国家的自然资源行业等，类似这些的驱动力会促使企业的理念的改变，企业的使命、愿景、经营哲学又会决定企业的远期战略和当期的业务目标。通常目标会分解成多个短期的战术目的，它们由不同的组织、合作伙伴和供应商来共同完成。在执行目标的过程中，还需要通过事先定义的KPI来对其进行跟踪和监控。

战略目标制定之后需要执行，假设企业的战略目标是把运营成本降低20%，企业要实现该目标就要对现有的运用模式进行改造，例如可以通过提供在线自助服务，裁剪40%的客户服务人员、或者改造现有业务处理流程，裁剪20%附加价值低的环节。具体采用哪种更合适，需要依据企业自身所具备的的业务能力来决定，随后日常运作的组织、流程、IT系统在该业务能力的指导下运转，否则就会出现运营与战略脱节、各个业务环节缺乏统一协调等问题。这些战略运营执行管理包括组织和岗位职责、业务标准流程、工作计划、经营管控、人才培养、绩效管理等。

我们现在着重来看看中间下面业务块，它包括了三部分：业务-流程-IT，我们可以看到IT属于最末端，它的作用就是用IT系统实现依据企业业务制定的各种制度、流程，以便操作层、管理层和领导层都能够全程方便的使用和操作数据信息，帮助高效执行任务、查找问题根源、进行业务决策等。

对于企业架构，目前为止也没有明确的定义，中培讲师的理解是企业架构是一个企业的蓝图，能被企业各业务部门所理解，这样在信息化建设时，大家站在一个高度，用同一种语言去沟通，将需求驱动转变为业务驱动。如下图所示，企业架构承担着将企业战略落地到系统建设中承上启下的作用。

企业架构基本视野

每次进行培训前，中培讲师都会给架构师们讲下面这一张图，以便大家能够清晰企业信息化中IT的作用、范围、框架以及与企业核心的关系，这也是大家在实践TOGAF时需要有的基本视野。

中培教育是国内具有官方授权机制的培训机构，定期举办TOGAF9.2资格企业架构师培训，为期4天，将企业架构标准TOGAF及理论、企业架构战略如何帮助您建立和谐的企业环境、优化企业信息化管理、整合企业信http://www.zpedu.com息化流程、组织合理配置资源、完善整体业务能力。

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