第四次工业革命带来了看似无限的机遇——看似无限的技术投资选择。当组织寻求数字化转型时，他们应该考虑多个问题来帮助缩小他们的选择范围：他们希望改变的是什么？在哪里投资他们的资源？哪些先进技术可以最好地满足其战略需求。此外，数字化转型不可能在真空中发生，它不仅仅是通过实施新技术并让它们运行而结束。相反，真正的数字化转型通常会对影响组织的战略，人才，商业模式甚至公司的组织方式产生深远的影响。

真正的数字化转型通常对影响组织的战略，人才，商业模式甚至公司组织方式都有深远的影响。

试图了解公司如何投资工业4.0以实现数字化转型时，我们对11个国家的361位高管进行了全球调查。虽然其定义已经扩展，但工业4.0的根源在于制造业。因此，我们的全球调查重点关注制造业，电力，石油和天然气以及矿业公司，并研究了他们投资或计划投资数字化转型的方式和地点。他们在进行此类投资时面临的一些主要挑战，以及他们如何围绕数字化转型形成技术和组织战略。

该调查揭示了未来投资的热情和雄心勃勃的计划 - 以及公司计划和行动之间的一系列脱节，我们将在后面的章节中探讨。虽然几乎每个组织都在形成数字化转型，但在战略，供应链转型，人才准备和投资驱动因素方面可以观察到悖论。 这表明数字化转型的意愿依然强劲，但企业仍在寻找一条平衡改善当前运营的道路，以及工业4.0技术为创新和商业模式转型提供的机会。

组织在很大程度上仍在寻找一条平衡改善当前运营的途径，以及工业4.0技术为创新和业务模式转型提供的机会。

▌战略悖论

几乎所有受访者（94％）表明数字化转型是其组织的首要战略目标。 然而，仅仅因为受访者似乎理解其战略重要性 ，并不一定意味着他们正在充分探索数字化转型所带来的战略可能性领域。事实上，更少的人（68％）将其视为盈利的途径。

▌供应链悖论

高管们将供应链确定为当前和未来数字化转型投资的首要领域，表明供应链计划是首要任务。然而，供应链管理人员和指导实际日常业务运营的高级管理人员以外的人员 - 即那些可能是“触摸和感觉”参与数字技术实施的人 - 似乎没有在谈到有关数字化转型投资的决策时，我们有一席之地。

▌人才悖论

一些高管表示非常有信心他们拥有合适的人才来支持数字化转型——但似乎也承认人才带来了令人烦恼的挑战。实际上，只有15％的受访者表示他们需要大幅改变构图和技能。 然而，与此同时，高管们指出，寻找，培训和留住合适的人才是他们最重要的挑战。

▌创新悖论

高管们报告说，他们的数字化转型计划主要是由生产力提升和运营目标驱动的 - 本质上，利用先进技术主要是为了更好地做同样的事情。这一发现在之前的德勤研究中得到了证实，表明在近期业务运营中使用先进技术的更广泛模式 - 至少在最初阶段 - 而不是真正的变革机会。然而，创新机会比比皆是 - 不应该打折扣。受其他因素驱动的组织，例如对创新的渴望和内部战略重点的增加，报告了同样积极的投资回报。

▌结语

完全利用已连接资产中的信息并将其用于推动明智决策的能力对于工业4.0的全面实现非常重要，而且许多组织可能尚未完全能够在实践中执行。

我们的研究表明，制造业，石油和天然气，电力和公用事业以及采矿业的高管都意识到第四次工业革命创造的机会——他们将数字化转型作为利用这种增长的一种方式。然而，与此同时，不同领域的脱节表明高管们并不十分确定如何实现目标——即使他们计划在未来进行更多重大投资。当他们寻求将他们的组织转变为能够在日益数字化时代运作的互联企业时，管理人员有很多机会建立更多联系，响应和智能的运营——并找到真正体现第四次工业革命承诺的道路。

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