(6)设备只要运转,就难免发生故障,专业、资深的工程师能够在第一时间定位故障,从而尽快解决故障,减少故障影响时间。应掌握磁盘阵列、NAS设备常见配件故障及解决办法,如硬盘故障如何确保数据的安全和新盘的更换;风扇故障如何判断和处理;电源故障如何判和处理;控制器的故障如何判断及处理等;(7)熟练掌握磁盘阵列、NAS设备控制器的Firmwear版本和升级操作步骤;(8)熟练掌握磁盘阵列和NAS设备的日常变更服务,如依据客户需求对存储现有空间进行调整、对存储现有主机更新映射信息、对存储现有RAID方式进行调整、对存储现有热备磁盘进行调整;(9)熟练掌握磁盘阵列和NAS设备的日常巡检,主要检查存储设备的电源状态、风扇状态、硬盘健康状态、系统日志检查等。