▓设计对应的IT解决方案
一旦流程优化需求方案确定后,即可交对口的IT项目经理负责组织内部人员完成IT方案的设计。其中的细节在此我们不做多余描述。在制订解决方案过程中,流程优化项目组需与IT开发方保持紧密沟通,以便就需求的细节达成共识。
完成IT解决方案后,流程优化项目组须与IT开发方开一次“IT解决方案确认会”。会议目的是:
●确保流程优化方案的所有需求在IT解决方案中都得到体现;
●确保流程优化需求得到IT开发方的正确解读;
●IT开发部可以就部分需求实现的可行性做出反馈,以便调整流程优化需求方案。
业务管理人员与IT开发人员就同一个描述的理解往往大相径庭。比如业务管理人员可能这样描述一个业务优化需求点“原来A-B-C的流程中,需要把B节点取消”,而且认为已经把需求表达得足够详细了。但作为IT开发人员可能需要了解更加详细的信息:原来B节点的工作到底是彻底取消还是分摊到A或C上?改为A-C后的流程节点的判断条件是如何变化的7A与C节点之前与B相关的信息设置是取消,还是部分保留?