ITIL在过去，一直是IT服务管理的领先指南。世界各地数百万的从业人员已将其准则应用到日常工作中，从而为现代最重要业务领域提供了一种结构化的方法。同时ITIL还提供信息技术服务，以改善业务成果，随着市场经济的进步，如今ITIL已经推出ITIL4。那么ITIL4是什么？为什么要学习ITIL......
