很多人不知道 ITIL认证有什么价值，以及ITIL认识误区有哪些？实际上，ITIL认证的最大价值是提供一套最佳实践标准和规范。实际上，对于许多公司，尤其是大型公司或组织，可以通过这套实践标准（例如CMDB，容量管理，事件，连续性管理和成本管理）来确定方向和职责。这时，IT部门的......
