近年来，我国一直在大力推动企业信息化。国内ITIL认证人员的数量逐年增加。IT服务管理也已经从最初的金融和电信行业扩散到了服务行业和制造业。许多行业也越来越关注IT服务管理的好处，最早采用IT服务管理最佳实践ITIL的公司已经尝到了它带来的“甜味”。那么到底为什么为什么很多......
