随着互联网的发展，近年来参加IT方面考试的人越来越多。ITIL认证考试对刚刚起步的IT人员而言，希望通过全球认可的证书，证明其知识的人来说是非常有益的。成功通过考试将表明您具有ITIL术语，结构和基本概念的知识，并且您已了解ITIL服务管理实践的核心原则。那么ITIL认证的核心内......
