在市场竞争日益激烈的今天,为了迎接新时代的挑战,通过实施客户关系管理系统提升企业综合竞争力,将“以客户为核心”、“每一滴油都是承诺”的服务理念贯彻到企业的所有环节中,对于中国石化各企业有着重要及深远的战略意义。