没有比“可视化”更好的一个词能概括运维的本质，而“可视化”又应该分成两部分：可视化的服务交付和可视化的服务度量!第一部分：可视化的服务交付早期的运维是从ITIL开始的，那个时候大家都不知道运维是什么，幸好找到了一个IT服务最佳实践——ITI
