IT服务支持主要面向终端用户，负责确保IT服务的稳定性与灵活性，用于确保终端用户得到适当的服务，以支持组织的业务功能。服务支持相关的流程主要包括事件管理、问题管理、变更管理、配置管理和发布管理5个流程。这些运维流程的主要职能是确保IT服务提供方( IT service provide......
[IT管理]
2018-06-08
为提高云计算应用风险预防、业务连续运行能力，云计算服务提供商针对可能影响业务的突发事件进行管理。云安全管理平台具备的事件管理机制包括事件监控、预警和响应。
[大数据]
2018-04-23
