接电话

接电话的礼仪

电话铃声响起后应尽快去接，不要让它响过3遍。拿起电话应该向对方自报家门，增加对方的信任度。如：“您好！这里是××公司运维服务热线。”在话机旁准备计算机或纸笔等方便记录的工具，准备随时记录用户的相关信息，确保所记录信息的完整、准确。