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善于使用知识库

企业就像汽车发动机一样，设计精密，运转有序，而知识就是这部发动机的润滑油。只有润滑油充分发挥作用才能保证发动机的正常运转。知识按类型划分大体可分为四大类：事实知识、技能知识、原理知识和人际知识。