一项调查得出结论：未能将自动化纳入其路线图的公司的客户保留率下降了25%。另一项研究指出，如果60%的企业实现流程自动化，则可以节省超过30%的时间。这两个以及许多其他研究已推动企业走向自动化。但是可悲的事实是，几乎有一半的自动化项目没有达到其最终目标，这些项目中有50%......
