流程的本质

把握流程的本质

与流程管理同行做交流的时候，有人会抱怨做流程管理要么做得很低端，一 天到晚帮业务部门画流程图、写文件；要么做得很虚，一天到晚推广流程管理的理念、方法与_王具，但当碰到具体问题的时候，会束手无策。不论是哪种情况，流程管理都很难做出成绩。这的确是一个常见的现象。