支持流程为经营流程提供支持服务,通常包括决策支持、后勤支持与风险控制三类。决策支持是最体现支持流程价值的,类似于军队中的政委,虽然不带兵打仗,但他可以为军队统帅提供决策支持、出谋划策,一个好的军师是一支部队作战成功的关键。