“流程优化六步法”是在很多项目成功或失败的基础上提炼出来的，来源于实践又服务于实践，具有很强的实用性及通用性。
很显然，流程规划的过程中亦会发现很多的流程优化空间。比如客户服务流程的整合。另外流程重要度分析也为流程优化提供了输入。
