相信你也听过类似的很多抱怨。我们在这章就要解决这个问题，所以我们定义的流程梳理是指公司内尚未固化（按习惯或凭经验）的隐形流程显性化，或对描述不完整、不清晰、与实际运作不符而影响规范化管理的现有流程进行分析、清理与确认的过程
