资源满足度:永远也不要想一口吃个大胖子,保持渐进式的改革是非常必要的。一般流程优化项目的开展是以组建虚拟项目组的形式,各级流程所有者分配到流程改善项目上的精力有限,所以抓大放小、保证项目质量应该是第一 位的。流程优化项目考虑最多的资源一般为项目经理及IT开发资源。