随着信息时代的不断发展，IT运维已成为IT服务内涵的重要组成部分。运维已从最初的几台服务器发展成为一个庞大的数据中心。单靠人工已不能再满足技术，业务，管理等方面的要求，因此标准化，自动化，体系结构优化，流程优化和其他降低IT服务成本的因素引起了人们越来越多的关注。其......
