ITIL 4 Foundation

IT服务管理ITIL 4 Foundation认证

本课程全程结合授课老师实际工作和项目中IT服务管理的内容，生动阐明IT服务理论在实际中如何运用。本课程通过培训使学习者获得如下收益：掌握IT服务管理的重要概念，其最佳实践ITIL的基本知识；了解ITIL生命周期各模块之间的关系及IT服务管理的落地思想等。