中培郭老师指出,流程是企业经营管理系统的主线索,它决定了企业要做什么,不做什么;看重什么,忽略什么;用什么样的方法去做。企业经营系统中的其他资源(通常包括人、财、物、时间、信息、技术等)都是为了流程需求而配备的,并且这些资源的组织方式要与流程体系相匹配。