IT服务管理的现状
浅论IT服务管理的现状评估
王老师指出,现状评估是通过定性和定量的研究方法全面了解组织的IT服务状况及其与目标、现实之间的差距。这一步是项目后期流程设计和工具实施的基础。
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2017-11-06
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