2)信息系统调查
信息系统调查阶段包括调查信息系统的业务目标、业务特性、管理特性和技术特性四个工作过程。
调查信息系统的业务目标是要了解机构的使命,包括战略背景和战略目标等,从中明确支持机构完成其使命的信息系统的业务目标;调查信息系统业务目标可能的内容包括:
◇业务名称
◇业务使命
◇业务执行环境
◇业务数据
◇信息系统的业务特性,是要了解机构的业务,包括业务内容和业务流程等,从中明确支持机构业务运营的信息系统的业务特性;业务特性可能包含的内容包括:
◇业务的流程
◇业务相关性分析( BIA)
◇业务主管部门及人员
◇业务执行状态
◇……
调查信息系统的管理特性,是要了解机构的组织结构和管理制度,包括岗位设置、责任分配、规章制度、操作规程和人事管理等,从中明确支持机构业务运营的信息系统的管
理特性;
调查信息系统的技术特性,是要了解信息系统的技术平台,包括物理平台、系统平台、 通信平台、网络平台和应用平台,从中明确支持机构业务运营的信息系统的技术特性。可能
包含的调查内容:
◇系统架构(B/S、C/S、C/B/S)
攒逻辑架构(?物理三层架构、逻辑三层架构、伪三层架构)
◇网络结构
◇内部与外部通信技术及协议
◇开发环境与背景◇第三方供应链
◇……
本阶段输出物:《信息系统的描述报告》,其中应包含信息系统的业务目标、业务特性、管理特性和技术特性等方丽的内容。信息系统的调查方式包括问卷调查、人员访谈、现场考察、辅助工具等多种形式,可以根据实际情况灵活采用和结合使用。