企业信息化这种发展趋势决定了企业信息化机构的发展趋向,归纳起来主要有两条。
(1)管理逐步走向集中。集团总部一级信息化管理机构的管理权限和管理力度不断增强,相应地,基层企业信息管理机构的管理职能逐步弱化。现在国外石油石化公司信息化管理机构(CIO及下属管理人员),一般在履行着六方面职责:战略规划制定及工作计划安排;信息技术资源管理;标准执行;项目管理;综合企业业务需求以及外包服务管理。值得注意的是,有的企业将战略规划、管理创新、流程再造、绩效评价等职能纳入IT管理部门。
这种带有战略性和全局性的管理是绝对不可缺少而且必须要不断强化的。
(2)建设和维护支持逐步走向专业化。据了解,当前国外大石油石化公司的发展趋势是服务外包或建立共享服务中心。所谓“服务外包”,是指将企业内的基础设施、信息系统维护支持等业务部分委托或全部交由外部IT服务商负责管理。以“共享服务中心”形式提供服务支持发展也很快,据了解,在世界财富100强中,已有80%的企业建立了共享服务中心,国际三大石油公司(埃克森美孚、壳牌、英国石油)都已经建立了全球的、多功能的共享服务中心,并以此作为全球统一的运营平台。