充分性：这与IS09000体系是有本质区别的
2018-08-03 09:06:20 | 来源：中培企业IT培训网
充分性：这与IS09000体系是有本质区别的，IS09000以标准为依据去判断质量管理体系文件是否得到了充分的展开，通俗地说就是“写你所做的”。 IS09000质量管理体系很容易出现泛文件化问题，也就是对于所有的操作都希望文件化。流程体系的充分性则完全不是这个概念。不论流程是否形成了文件，它都是真实存在的，不论流程采取文件化管理还是其他方式，对流程管理的方式也都是真实存在的。流程体系充分性不追求都要文件化管理，他追求的是对流程管理方式的充分性。对流程的管理按精细程度不同可以分成放任式管理（不管理）、结果管理、粗线条管理、精细化管理。
符合性：是否按流程体系设计的要求操作？也就是执行与制度的符合性，防止说和做两张皮，这一点与IS09000是完全一致的，即“说到的就要做到”。
有效性：流程体系的结果是否达到了流程体系的目标？这一点与IS09000 也非常类似，只不过评判的依据不一样，IS09000是依据IS09000标准及企业的质量目标，流程体系评估依据的是企业的经营目标（包括平衡计分卡的四个维度）。可见流程体系的有效性比IS09000体系的有效性层面要高，因为质量目标实现了，企业不一定能够实现经营目标。
效率：效率就是流程体系设计本身是否卓越？卓越就是不增值活动比例最小化。这是IS09000审核所没有包含的。一个卓越的流程体系通常能很好地连接战略目标，流程设计顺畅，接口清晰，线路简洁，没有不必要的重复工作。
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