ITIL是从事IT服务管理的人才的必要认证。IT服务管理是ITIL框架的核心，它是一组协作流程（Process），并通过服务水平协议（SLA）来确保IT服务的质量。它结合了管理活动的理论和实践，例如系统管理，网络管理，系统开发管理，变更管理，资产管理和问题管理。所以如今很多企业都在使用ITIL认证。那么ITIL认证对企业的帮助有哪些？ITIL认证的培训对象有哪些人？

ITIL认证对企业的帮助有哪些？

　　对于企业来讲：

ITIL认证是国际IT运营与服务管理资格认证，面向的是全球IT经理，运用了IT技术部门实践经验，为可能出现的多种弊端提供了一个指导性框架，这个框架也保留了现有IT管理方法中的合理部分，同时还增加了多种必要技能，大大方便了IT从业人员之间的沟通和协调。但是ITIL认证并不仅仅只是一套理论模式，使用实际经验为基础，基于高质量、合理定义、可重复流程等，确立的可持续改进计划。

企业采用ITIL认证可以获得更好的人体资源，也能够为企业内部提供一个用人标准，向客户证明IT员工的能力。可以降低企业自身培养IT管理人员的成本，为技术、流程和人提供了一个标准。可以提高IT服务管理的质量，从而降低IT服务管理的成本。

　　对于个人来讲：

ITIL认证可以帮助加强自己的工作技能和提高工作表现，从而获得更多的发展机会；

还可以帮助自己得到更多的专业知识，从而可以胜任更多的工作，升职加薪也是手到擒来的事；

如果想从技术工程师向IT服务管理专家方向发展的话，ITIL认证可以帮助提升个人职业发展平台；

ITIL认证可以帮助突破单一的技术思维，从而学会用流程的方式处理IT服务中的多种非技术性问题。

　　ITIL认证的培训对象有哪些人？

1. IT从业人员：ITIL是IT从业人员升职为IT服务经理的必备条件，通过ITIL认证能够帮助从业人员灵活使用IT运维流程，并实现事业上的升级。

2. IT主管：对于IT行业当中的工作人员来说，ITIL认证是必备的，特别是对已经处于企业IT部门管理岗位上的专业人士，更需要ITIL认证来实现事业上的提升。

3. IT服务经理：对于身居部门要职的IT服务经理来说，ITIL是非常重要的，它不仅仅是身份证明，更是自身专业能力的主要体现。

通过上述介绍，ITIL认证对企业的帮助有哪些，以及ITIL认证的培训对象有哪些人相信大家已经非常清楚了吧，想了解更多关于ITIL认证的信息，请继续关注中培教育。